Kami berhak untuk mengemas kini dan menyemak semula ini Mengembalikan / Bayaran Balik / Dasar Cetak semula tanpa notis terlebih dahulu untuk mencerminkan perubahan dalam dasar kami, perkhidmatan dan / atau tindak balas kepada maklum balas pelanggan kami. Apabila kita melakukan membuat perubahan kepada Dasar ini kita akan menyemak semula "kemas kini terakhir" tarikh di bahagian atas Polisi ini. Sila pastikan bahawa anda menyemak dengan kerap kerana bila-bila masa anda membuat pesanan dengan Oasis teknologi Pulangan semasa / Refund / Dasar Cetak semula akan dikenakan.
Kami menjamin bahawa produk kami dicetak tidak akan rosak mengikut piawaian industri. Anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan kami dan wakil berteknologi Oasis akan gembira untuk membantu menangani apa-apa isu-isu umum yang anda mungkin ada dengan kerja cetakan anda.
Jika anda percaya tugas cetakan anda rosak atau tidak jika tidak memenuhi keperluan anda sila ikuti arahan ini:
Hantar e-mel, dalam tempoh lima (5) hari perniagaan menerima pesanan anda. Jika anda tidak hubungi kami dalam tempoh masa ini kita akan menganggap bahawa kerja anda adalah memuaskan apabila menerima dan akan berada di bawah kewajipan untuk memberikan bayaran balik atau mencetak semula.
Sebaik sahaja anda telah menghubungi kami, kami akan mempunyai lima (5) hari kerja untuk menentukan sama ada cetakan semula atau pembayaran balik adalah sesuai, atau untuk memberi nasihat bahawa maklumat yang lebih diperlukan untuk memproses pertanyaan anda. Jika kita meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan siasatan dan ia tidak diberikan dalam masa yang munasabah, kami akan berada di bawah kewajipan untuk memberikan cetakan semula atau bayaran balik.
Jika kami menentukan bahawa produk yang sebenarnya rosak atau selainnya tidak bertemu tanggungjawab kami, kami akan memulakan cetakan semula kerja cetak dengan pengeluaran tergesa-gesa. Jika selepas cetakan semula kami tidak dapat menyelesaikan isu itu, kami akan menawarkan isu bayaran balik harga perintah asal. Kami mempunyai hak untuk meminta sampel apa-apa barangan yang didakwa rosak sebelum salah satu daripada resolusi yang ditambah akan bersetuju.
Wakil Khidmat Pelanggan biasanya akan menghubungi anda dalam masa 24-48 jam selepas kami membuat penentuan bahawa cetakan semula atau pembayaran balik adalah sesuai untuk mengesahkan penyelesaian yang diluluskan. Jika anda tidak membuat hubungan dengan wakil kami dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari percubaan pertama mereka untuk menghubungi anda dengan penyelesaian yang diluluskan kita akan menganggap bahawa isu ini telah diselesaikan sebaliknya dan tiada cetakan semula atau bayaran balik akan diberikan.
Setelah penyelesaian diluluskan dipersetujui maka, melainkan jika kami bersetuju jika tidak, anda mesti kembali keseluruhan pesanan cetak asal kepada kami, di alamat yang diberikan oleh wakil Perkhidmatan Pelanggan kami, dalam masa 15 hari kalendar selepas tarikh penyelesaian diluluskan. Jika anda tidak mengembalikannya dalam tempoh masa ini, anda bersetuju bahawa perintah asal akan dikenakan terhadap kad kredit anda dalam fail Oasis tech. Label pulangan akan dikeluarkan berdasarkan kes demi kes dan anda mungkin bertanggungjawab untuk meliputi kos pulangan.
A cetakan semula atau bayaran balik hanya akan dibuat selepas penyelesaian yang diluluskan telah diberi kuasa dan, melainkan jika kita bersetuju selainnya, dengan syarat bahawa keseluruhan pesanan cetak asal telah dikembalikan kepada dan diterima oleh kami. Cetakan semula A akan memulakan pengeluaran tergesa-gesa dalam tempoh satu (1) hari perniagaan dari tarikh penerimaan kami mengesahkan produk atau masa yang lebih awal sebagaimana kita boleh bersetuju untuk. Di mana berkenaan, bayaran balik akan dikeluarkan dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh kami menerima pesanan produk asal.
Yang diberikan disini adalah tanggungjawab berkenaan dengan suatu perintah yang rosak. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, tidak bertanggungjawab bagi apa-apa kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, turutan atau exemplary, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian berbentuk kehilangan keuntungan, nama baik, penggunaan, data atau kerugian tak ketara yang lain (walaupun mempunyai telah dinasihatkan kemungkinan berlakunya kerosakan yang dimaksudkan), akibat daripada perintah itu. Berikut adalah beberapa garis panduan dan contoh isu yang bukan merupakan alasan untuk bayaran balik, atau pulangan atau cetakan semula produk yang:
Suatu perintah yang ditolak pada masa penghantaran atau tidak dapat dihantar pesanan. (Kami akan reship produk dengan perbelanjaan ditanggung oleh pelanggan jika diminta).
Produk ini hilang, terlewat atau dikembalikan berbuat demikian, kerana ralat yang dibuat oleh pelanggan mengemukakan alamat penghantaran yang betul. (Untuk produk yang kemudiannya dijumpai atau yang dikembalikan kepada kami, kami akan reship pakej dengan lokasi diperbetulkan dan mengenakan bayaran penghantaran tambahan untuk penghantaran).
Produk yang terlewat dalam pengeluaran dan / atau penghantaran akibat pelanggan yang memberikan maklumat yang tidak tepat.
Produk yang menanggung caj penghantaran yang lebih tinggi akibat daripada pelanggan yang memberikan maklumat yang tidak tepat.
Produk yang terlewat dalam pengeluaran dan / atau penghantaran akibat penghantaran kelewatan syarikat, bencana alam, keadaan cuaca, barang kejadian alam sekitar atau berbahaya, bahaya udara, musuh awam, pihak berkuasa awam yang bertindak dengan kuasa yang sebenar atau ketara, tindakan atau peninggalan pegawai kastam, kuasa undang-undang, kuarantin, rusuhan, mogok, penamatan kerja atau perlahan, atau pertelingkahan buruh lain atau gangguan, kekacauan awam atau bahaya akibat daripada keadaan perang, gangguan tempatan atau kebangsaan di dalam tanah atau pengangkutan udara rangkaian atau sistem disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan kami, gangguan atau kegagalan sistem komunikasi dan maklumat, gangguan atau kegagalan utiliti, isu-isu kastam antarabangsa, dan apa-apa hal keadaan lain yang berada di luar kawalan langsung kami.
Produk yang telah mengalami perubahan warna semasa penukaran ke format CMYK, contohnya sebagai hasil telah dikemukakan oleh pelanggan dalam RGB atau PMS Pantone warna.
Kesilapan yang terkandung dalam fail pelanggan yang dimuat naik, contohnya, salah ejaan, grafik, berdarah, tatabahasa, fon rosak, tanda baca, luka yang salah, lipatan betul atau hilang, mati baris, tanda tanaman, ketelusan, mencetak, dan saiz produk siap. tidak membuat sebarang perubahan pada fail pelanggan.
Produk yang mengalami cetak atau imej yang kabur, tergoda atau sebaliknya diputarbelitkan sebagai hasil karya seni pelanggan menyediakan yang tidak sekurang-kurangnya 300 DPI pada nisbah 1: 1 (atau 100%) dan / atau dalam mod CMYK.
Produk yang tidak betul-betul sepadan warna atau ketumpatan dakwat. melakukan perlawanan bukan warna atau padanan pelanggan ketumpatan dakwat dinyatakan.
Ketidakupayaan untuk mencetak atau menulis pada produk, kecuali penerangan produk menyatakan sebaliknya. Produk UV bersalut biasa tidak boleh dicetak atau ditulis atas. Sutera Laminated dan Matte produk siap boleh atau tidak boleh menerima percetakan atau bertulis. Kami mengesyorkan bahawa anda memesan sampel dari kami dan menguji menggunakan pencetak / dakwat yang akan anda gunakan sebelum meletakkan perintah muktamad. tidak bertanggungjawab untuk ketidakupayaan untuk mencetak atau menulis pada produk, kecuali produk khusus menyatakan bahawa ia adalah sesuai untuk tujuan ini.
Pesanan yang diulang akibat kesilapan pelanggan.
Pesanan yang dibatalkan selepas perintah itu telah membuat pengeluaran (atau apa-apa proses selepas itu).
Pesanan yang mengandungi bahan-bahan yang tiba selepas tarikh yang relevan atau dengan masa yang tidak mencukupi untuk menggunakan bahan sebagaimana dimaksud bertarikh. Ia adalah tanggungjawab pelanggan untuk membolehkan masa yang mencukupi apabila meletakkan suatu perintah untuk bahan-bahan sensitif masa.
Pelanggaran pelanggan mana-mana terma dan syarat yang mengawal penggunaan laman web tersebut dan / atau pesanan produk.
Virus, cecacing, kuda trojan dan lain-lain bentuk kod berbahaya atau berniat jahat yang tidak dikesan atau dibuang menggunakan 's virus standard / kod prosedur pengesanan berniat jahat.
Kehilangan, kerosakan, atau kerosakan kepada maklumat peribadi anda, Kandungan Pelanggan, sejarah pesanan atau maklumat yang berkaitan yang disimpan oleh.
Kegagalan kita untuk memberitahu anda tentang sebarang kelewatan, kehilangan atau kerosakan yang berkaitan dengan produk dicetak atau penghantaran atau sebarang ketidaktepatan dalam notis itu.
Pembebasan suatu perintah oleh pengirim tanpa mendapatkan tandatangan.
Untuk soalan mengenai Cetakan semula / Bayaran Balik hubungi sokongan pelanggan Polisi kami.
Sila ambil perhatian bahawa pemberian nasihat, bantuan atau bimbingan sama ada di laman web ini atau melalui wakil-wakil Perkhidmatan Pelanggan kami tidak mengandungi penerimaan tanggungjawab atau liabiliti bagi apa-apa masalah yang mungkin timbul berkaitan dengan apa-apa perintah atau perkhidmatan cetak disediakan.